Kontak COLOKRAJA
Butuh bantuan akun, transaksi, atau informasi layanan? Tim dukungan COLOKRAJA siap membantu Anda dengan cepat, jelas, dan aman.
Saluran Kontak
support@colokraja.net
Prioritas utama untuk pelacakan tiket dan dokumentasi kasus.
Telepon
+62 821-7345-9921
Waktu terbaik menghubungi: 09.00–22.00 WIB.
Live Chat
Langsung dari aplikasi/situs COLOKRAJA melalui ikon “Live Chat” di kanan bawah. Ideal untuk bantuan cepat saat jam operasional.
Alamat
COLOKRAJA — Kantor Operasional
Jl. Melati Raya No. 18
Kel. Sukamaju, Kec. Tebet
Jakarta Selatan 12810
DKI Jakarta, Indonesia
Kunjungan ke kantor memerlukan janji temu terlebih dahulu.
Jam Operasional
- Senin–Minggu: 09.00–22.00 WIB
- Hari libur nasional: Layanan terbatas (email tetap dipantau)
- Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026
Perkiraan Waktu Respons
- Live Chat: ±5–15 menit saat jam operasional
- Telepon: Bantuan langsung saat tersambung
- Email: ±1–4 jam di hari kerja, maksimal 24 jam
Catatan: Estimasi dapat berubah saat lonjakan trafik atau perawatan sistem.
Etika Dukungan
- Ramah, menghormati privasi, dan menggunakan bahasa yang jelas
- Transparan soal proses, waktu penanganan, dan batasan layanan
- Tidak pernah meminta kata sandi; verifikasi identitas dilakukan secara aman
- Memberi ringkasan solusi dan langkah lanjut yang bisa ditindaklanjuti
- Mematuhi peraturan setempat dan kebijakan keamanan data COLOKRAJA
Bermain Bertanggung Jawab
- Tetapkan anggaran dan batas waktu bermain; prioritaskan kebutuhan utama
- Gunakan fitur batasan akun atau jeda bermain bila diperlukan
- Hubungi tim dukungan jika Anda memerlukan bantuan pengaturan kontrol
- Hanya untuk pengguna yang memenuhi syarat usia sesuai hukum berlaku
Ringkas Kontak
- Email: support@colokraja.net
- Telepon: +62 821-7345-9921
- Live Chat: Ikon “Live Chat” di kanan bawah aplikasi/situs
- Alamat: Jl. Melati Raya No. 18, Kel. Sukamaju, Kec. Tebet, Jakarta Selatan 12810, DKI Jakarta, Indonesia